Solusi dari Tokopedia untuk Komplain Pesanan INV/20240922/MPL/4168737969

Hai, Soekarno! Admin Pusat Resolusi Tokopedia memberikan solusi terkait komplain yang Anda ajukan, dengan detail sebagai berikut: Nomor Pemesanan: INV/20240922/MPL/4168737969 Toko: Zakiyahstoree Solusi yang Diberikan: pengembalian dana bermasalah Keterangan: Pembeli kendalakan barang yang diterima kurang. Mikha analisa lebih lanjut produk ini termasuk ke dalam produk yang melanggar S&K. Sehingga kendala ini akan kami arahkan dengan solusi refund karena transaksi ini telah melanggar Syarat dan Ketentuan Tokopedia yaitu rokok tanpa cukai pada huruf J - Jenis barang nomor 5, berikut linknya: https://www.tokopedia.com/terms#item Oleh karena itu, silakan Penjual dapat konfirmasi dengan klik "Setuju" agar kendala tertutup dengan pengembalian dana ke Pembeli. Kami tunggu konfirmasi dari Penjual maksimal pada tanggal 03 Oktober 2024 pukul 02:35 WIB. Jika hingga waktu yang ditentukan tidak ada konfirmasi, maka kendala ini akan tertutup otomatis dengan solusi pengembalian dana ke Saldo Refund Pembeli senilai Rp392.000. Harap memberikan jawaban apakah Anda setuju dengan solusi dari Tokopedia. Jika tidak setuju, Anda dapat melakukan naik banding dengan menyertakan bukti-bukti lain. Lihat Detail Resolusi Informasi Pusat Resolusi dapat diakses selengkapnya disini . Email ini dibuat secara otomatis. Mohon tidak mengirimkan balasan ke email ini. Hati-hati terhadap pihak yang mengaku dari Tokopedia, membagikan voucher belanja, atau meminta data pribadi. Tokopedia tidak pernah meminta password dan data pribadi melalui email, pesan pribadi, maupun channel lainnya. Untuk semua email dengan link dari Tokopedia, pastikan alamat URL di browser sudah di alamat tokopedia.com bukan alamat lainnya. Tingkatkan keamanan Anda dengan melihat tips keamanan Tokopedia. Download Aplikasi Tokopedia   Ikuti Kami